Cómo motivar a tus clientes: técnicas y estrategias efectivas - coaching ventas

El coach es un profesional que debe enfocarse en desarrollar habilidades de gran impacto desde la multidisciplinariedad. El estado emocional de nuestros clientes juega un papel crucial en los resultados que pueden obtener durante las sesiones de coaching.

Por lo tanto, es vital trabajar en el estado anímico de los clientes si queremos lograr un mayor impacto. Alentarlos y mostrarles las oportunidades de crecimiento a través de tus servicios los ayudará a mantenerse enfocados y a volcar sus esfuerzos en las metas trazadas.

En esta guía, abordaremos algunos elementos clave para motivar a tus clientes y enfocarlos en obtener resultados satisfactorios para su desarrollo personal.

Muéstrales a tus clientes los posibles resultados

Una de las fuentes más poderosas de motivación es visualizar los posibles resultados futuros de nuestras acciones. Como coach, una estrategia para alentar a tus clientes es mostrarles los resultados que pueden alcanzar. Este recurso motivacional es ampliamente utilizado en muchos ámbitos profesionales.

Por ejemplo, en el deporte, los entrenadores motivan a sus jugadores enfocándolos en las recompensas de su esfuerzo. De igual manera, en el mundo empresarial, los directores prometen aumentos salariales y recompensas a quienes trabajen con dedicación y logren buenos resultados.

A la hora de mostrar los posibles resultados a tus clientes, debes hacerlo con honestidad y realismo, destacando que todo dependerá de la dedicación que pongan en su trabajo.

Muéstrales su progreso

En ocasiones, no es necesario recurrir a los resultados futuros para motivar a tus clientes; basta con mostrarles el progreso que han alcanzado desde que comenzaron a trabajar en sus objetivos. Comparar el punto de partida con su estado actual puede ser una fuente importante de motivación.

También debes recordarles que si no siguen enfocados, podrían perder todo el progreso logrado. Esto implicaría un desperdicio de esfuerzo, tiempo y recursos, por lo que abandonar en este punto no es una opción coherente.

Acompáñalos en sus momentos de debilidad

Todos tenemos momentos de mayor o menor rendimiento en distintos aspectos de la vida: en el trabajo, en las tareas diarias o en las relaciones personales. Es normal que nuestros clientes no siempre tengan el estado de ánimo adecuado.

Cuando esto sucede, es importante brindar apoyo y ser comprensivos. Los clientes deben entender que su estado emocional es transitorio y que no deben desanimarse por tener un mal día. Ayúdales a mantener una visión positiva, recordándoles que un mal día no significa que el siguiente también lo será.

La presión debe ser equilibrada para no hacer que se sientan juzgados, lo que podría tener efectos no deseados. Bríndales espacio para recuperarse, pero acompáñalos durante el proceso, guiándolos hacia una recuperación efectiva.