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Test No impongas tus criterios, escucha a tus clientes

Temario

1ª PREGUNTA: ¿CÓMO DEBE SER TU TRATO HACIA LOS CLIENTES?

2ª PREGUNTA: ¿ES IMPORTANTE ESCUCHAR LOS DESEOS, VISIÓN Y PUNTOS DE VISTA DE TUS CLIENTES?

3ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ DEBEMOS ESCUCHAR Y TENER EN CUENTA LA VISIÓN DEL CLIENTE?

4ª PREGUNTA: ¿POR QUÉ NO DEBEMOS SOSTENER UN TRATO ARROGANTE CON EL CLIENTE?

5ª PREGUNTA: ¿DEBEMOS IMPONER NUESTRAS IDEAS AUNQUE NOS PAREZCAN LAS MÁS ACERTADAS?

6ª PREGUNTA: ¿ES IMPORTANTE DEMOSTRAR PREOCUPACIÓN POR EL CLIENTE?

7ª PREGUNTA: ¿CÓMO CONVENCER AL CLIENTE DE QUE NUESTRA POSTURA ES MÁS ACERTADA?

8ª PREGUNTA: ¿QUÉ ELEMENTOS CONDICIONAN QUE TU CLIENTE SE SIENTA EN CONFIANZA PARA COMENTARTE SUS PUNTOS DE VISTA?
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