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Test Objeciones vs quejas

Temario

1ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA CARACTERÍSTICA DISTINTIVA ENTRE LAS OBJECIONES Y LAS QUEJAS EN EL CONTEXTO DE LAS VENTAS?

2ª PREGUNTA: ¿CUÁL ES UNA ESTRATEGIA EFICAZ PARA MANEJAR TANTO LAS OBJECIONES COMO LAS QUEJAS?

3ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE RECOMIENDA HACER AL ENFRENTAR UNA OBJECIÓN POR PARTE DEL CLIENTE?

4ª PREGUNTA: ¿CÓMO SE DEBE MANEJAR UNA QUEJA POR PARTE DEL CLIENTE?

5ª PREGUNTA: ¿QUÉ ENFOQUE SE RECOMIENDA PARA ABORDAR LAS OBJECIONES DE MANERA EFECTIVA?

6ª PREGUNTA: ¿QUÉ IMPACTO PUEDE TENER UNA GESTIÓN ADECUADA DE LAS QUEJAS EN EL NEGOCIO?

7ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE DEBE HACER AL RECIBIR UNA QUEJA POR PARTE DEL CLIENTE?

8ª PREGUNTA: ¿QUÉ SE PUEDE APRENDER DE LAS OBJECIONES Y QUEJAS DE LOS CLIENTES?
Mensaje 9-156: Este test solo está disponible para los alumnos que han adquirido el curso

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