Asegúrate de demostrar empatía

La empatía es una cualidad de gran importancia en la vida, una que nos conecta profundamente con otros seres humanos. Al desarrollar empatía hacia los demás, creamos un puente emocional que nos une. La capacidad de comprender y resonar con lo que alguien está experimentando no solo nos conecta emocionalmente, sino que también proporciona un espacio seguro donde pueden compartir sus pensamientos y sentimientos.

En el contexto del coaching, es especialmente relevante utilizar declaraciones empáticas, especialmente cuando los temas de conversación son emocionales. En ocasiones, las conversaciones pueden centrarse en hechos o detalles prácticos, pero en otras situaciones, se trata de las emociones subyacentes de las personas. Al reconocer estas emociones y expresar empatía, creamos un espacio donde los coachee se sienten escuchados y comprendidos.

Por ejemplo, cuando un coachee comparte un malestar relacionado con un colega que repite un comportamiento no deseado, una declaración empática y muy simple podría ser: "Puedo ver como te afecta lo que hace. Debe ser un desafío para ti enfrentar esta situación una y otra vez. ¿Cierto?" Esta declaración no solo valida los sentimientos del coachee, sino que también muestra que el coach está comprometido en entender su perspectiva.

La empatía actúa como un catalizador para una comunicación más profunda y auténtica. Permite al coach sintonizar con las preocupaciones, alegrías y frustraciones del coachee, lo que a su vez facilita la exploración de soluciones y estrategias. Al mostrar empatía, el coach brinda a los coachees la seguridad de que sus pensamientos y sentimientos son valorados, lo que a su vez promueve la apertura y la colaboración.

Aquí se exploran los aspectos clave de cómo demostrar empatía en las interacciones de coaching:

• Escucha activa: Escuchar atentamente y responder con interés genuino a lo que el coachee está compartiendo demuestra que te importa su experiencia.

• Validación de emociones: Reconoce y valida las emociones que el coachee está expresando. Usa frases como "entiendo cómo te sientes" o "parece que estás pasando por un momento difícil".

• Sensibilidad a las señales emocionales: Observa el lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz para captar las emociones que el coachee podría no estar expresando verbalmente.

• Evitar el juicio: Mantén una actitud libre de juicio. La empatía implica aceptar las emociones y perspectivas del coachee sin crítica.

• Colocarte en su lugar: Imagina cómo te sentirías si estuvieras en la situación del coachee. Esto te ayuda a conectarte con sus experiencias.

• Preguntas que fomentan la exploración emocional: Haz preguntas que inviten al coachee a explorar sus emociones y sentimientos en profundidad. Esto demuestra tu interés en comprender su