En el mundo del coaching y particularmente en el coaching de negocios debes realizar un análisis de las potencialidades de tu cliente. Esto significa que debes adoptar una postura y un pensamiento abarcador y crítico, si quieres ser un buen entrenador de negocios.
Inicialmente vamos a utilizar la perspectiva de auto entrenamiento, donde vas a imaginar que tú eres tu propio cliente, para después poner en práctica lo que aprendas con uno real.
Aptitudes del cliente
Para ser un buen coach debes estar seguro de las aptitudes y disposiciones de tu cliente. Es por eso que antes de todo debes preguntarte:
Existen dos perspectivas o formas de enfocar tu trabajo que usualmente se te presentan:
Estas interrogantes son vitales para los métodos de entrenamiento que vayas a utilizar. En el caso de que la persona no sienta mucha motivación, vas a tener que seguirlos de forma más constante para que puedan seguir adelante. En caso de que si quieran esforzarse, nada más vas a tener que prestarles un poco de apoyo para que ellos solos aprendan y crezcan.
Fortalezas y debilidades
Otros de los elementos que también debemos tomar en cuenta son las fortalezas y debilidades de nuestros clientes. En este caso siempre tratamos de enfocarnos más en las fortalezas sobre las debilidades. Puede que te cueste más esfuerzo, ya que usualmente solemos concentrarnos más en mejorar nuestras debilidades.
Te pongo un ejemplo, en un equipo de fútbol, digamos que tienes un jugador que es muy bueno defendiendo. No es particularmente rápido ni presenta mucha potencia en su pateo. En este caso su entrenador no debe intentar convertir a ese jugador en un delantero que sea rápido y patee la pelota con gran potencia. Lo que debe hacer es potencializar sus fortalezas como defensor.
Es por eso que debes cambiar tu forma de pensar, sobre enfocarte en las debilidades en vez de en las fortalezas de las personas. De esta forma irás viendo que tus propias fortalezas son mucho mayores que tus debilidades.
No es posible ser excepcional en todo lo que intentas, pero si puedes serlo en algunas. Es más eficaz entonces, concentrarse en mejorar esas ventajas que ya tenemos de antemano.
Imagina si los padres de Pablo Picasso lo hubieran presionado para que mejorara en otras aristas del pensamiento, como las ciencias o la literatura, teniendo en cuenta que ya era bueno en las artes. Jamás se hubiera convertido en uno de los mejores pintores de nuestro tiempo.
Enfoque en la solución y no en el problema
En la rama de negocios de coaching es mucho más recomendable enfocarse en las soluciones en vez de los problemas. Con esto quiero decir que, si alguien acude a ti con un problema, debes cambiar su forma de pensar.
Para que también vengan con una solución:
Analogía de la motivación
En el coaching debemos alejarnos de esta analogía de la zanahoria y el palo, porque si tratas a las personas como burros, van a actuar como burros.
Si les quitas las motivaciones o incentivos, van a detenerse: