Tus responsabilidades como coach de equipos

Como líder de equipos, puedes aprovechar los elementos del coaching individual y aplicar muchas de estas habilidades y técnicas también en un contexto grupal o de equipo. Sin embargo, también existen roles adicionales que debes desempeñar para fomentar el desarrollo de equipos de alto rendimiento en el entorno laboral.

Las responsabilidades de un coach de equipos en el lugar de trabajo son diversas y fundamentales para alcanzar el éxito. Aquí están algunas de estas responsabilidades:

• Fomentar una comunicación efectiva: la comunicación efectiva es una habilidad crucial que todos los coaches deben cultivar. No es solo decir las cosas sino conseguir transmitir el mensaje. Como coach de equipo, observas la dinámica de comunicación dentro del equipo y trabajas para mejorarla. Ayudas a los miembros del equipo a convertirse en comunicadores más efectivos, lo que fortalece la cohesión y el entendimiento.

• Profundizar en los problemas: un coach hábil en el ámbito del equipo sabe cómo formular preguntas provocadoras que permiten explorar problemas más profundos. Esto ayuda a descubrir preocupaciones y desafíos ocultos. Al abordar estos problemas, el coach puede ayudar al equipo a superar obstáculos y a ajustar su estrategia.

• Promover la responsabilidad mutua: la responsabilidad es fundamental en cualquier equipo. Es uno de los principales catalizadores para lograr avanzar. Un buen coach fomenta la responsabilidad mutua evitando imponerse, crea un ambiente donde los miembros del equipo están al tanto del trabajo de los demás y se motivan a mantener esa responsabilidad. Esto crea un ambiente de compromiso y desempeño en el que cada miembro se apoya en el logro de objetivos compartidos.

• Facilitar la búsqueda de soluciones: en un entorno colaborativo, el coach de equipo desempeña un papel clave al facilitar la resolución de problemas. Se reúne con el equipo para identificar problemas y trabajar juntos para encontrar soluciones. Ofrece un espacio para que todos den sus opiniones e ideas, aún cuando tiene las suyas. Esto promueve un enfoque conjunto para abordar desafíos y encontrar oportunidades de mejora.

• Compartir información y conocimiento: como líder y coach, compartes tu experiencia y conocimiento con el equipo. Ofrecer información sobre la industria, la empresa y los procesos ayuda a alinearlos con los objetivos organizacionales. Esta transferencia de conocimiento fortalece la toma de decisiones informadas.

• Fomentar nuevos puntos de vista: un coach de equipo exitoso alienta la experimentación y la búsqueda de nuevos enfoques. Al crear un ambiente en el que se permita el error y se valore la innovación, se motiva al equipo a explorar soluciones creativas y avanzar en la dirección correcta.

• Evaluar planes: como coach, eres una voz de experiencia. Participas en la evaluación de planes y ofreces sugerencias basadas en tu conocimiento y perspectiva. Al involucrar al equipo en el proceso de evaluación, se fomenta la colaboración y la mejora continua.

• Definir las acciones a seguir: como coach, te aseguras de que el equipo se centre en acciones concretas y resultados medibles. Esta orientación garantiza que las discusiones y reuniones del equipo se traduzcan en avances tangibles y se evite la inacción. Todos deben saber el resultado que se espera alcanzar y el camino que se trazó para conseguirlo.

• Mejorar las relaciones interpersonales: un coach de equipo promueve la colaboración y las habilidades de trabajo en equipo. Los organiza y les da libertad de acción para que resuelvan problemas. Organiza además todo tipo de actividades para celebrar los logros y para fomentar la interacción y el entendimiento mutuo entre los miembros del equipo. El objetivo es crear un ambiente donde las diferencias sean un activo y no un obstáculo.

• Facilitar la resolución de conflictos internos: la diversidad en un equipo puede llevar a conflictos. Aquí es donde entra en juego el coach de equipo. Al facilitar la resolución de conflictos de manera constructiva, se evita que los problemas escalen. Esto incluye proporcionar a los miembros del equipo un espacio para expresar sus preocupaciones y trabajar juntos hacia soluciones. Con el tiempo aprenderán a superar sus dificultades sin supervisión.

• Desarrollar liderazgo interno: ayudar a los miembros del equipo a desarrollar sus habilidades de liderazgo es esencial. En este estilo de gerencia el liderazgo es compartido. Puedes identificar líderes emergentes y brindarles oportunidades para asumir roles de liderazgo dentro del equipo.

• Proporcionar feedback constructivo: el feedback regular es crucial tanto a nivel personal como a nivel de equipo. Debes proporcionar feedback constructivo que ayude a los miembros del equipo a mejorar y a seguir creciendo.