¿Qué beneficio brinda la solución de tu producto?

Aquí estamos ante una polémica interrogante donde nos enfocamos en el beneficio y no en la solución que nuestro producto trae al cliente. Con el producto o servicio se buscan la clave para sostener una empresa autentica que muestre al consumidor una solución real a su necesidad y además que esta solución reporte un beneficio. Todos los negocios pretenden llamar la atención del cliente con la mejor oferta, pero su único objetivo es vender. Recordamos que nosotros además de vender, tenemos el propósito de generar un valor con nuestra oferta.

Motivaciones.

Una forma en la cual podemos entender el beneficio es sabiendo qué les motiva a comprar a los clientes. El beneficio de adquirir cierto producto funciona como motivación para crear la idea de solución que el cliente necesita para si mismo. Cuando compramos estamos en función de saciar nuestras necesidades, ya sea de consumo fundamental como la alimentación o de carácter material. Un buen producto nos genera una grata experiencia que en algún momento deseamos repetir, esto constituye para nosotros una motivación a continuar consumiendo. Otra forma en que las motivaciones pueden representar un beneficio es enfrentarnos a un producto desconocido, en muchos casos adquirimos articulos o solicitamos servicios en busca de ese beneficio hacia nuestra necesidad de carácter material o espiritual.

Brinda soluciones.

Es importante en el mejor de los casos, que nuestro negocio más que vender servicios busque brindar una solución a un problema. Si un determinado producto nos da una solución momentánea a nuestra inquietud, sabemos que necesitaremos nuevamente de él, creando una dependencia consciente que representaria un tipo de esclavitud que ningún cliente desea. En cambio cuando brindamos una solución genera un estado de satisfacción y bienestar en el cliente de forma motivacional que le hace sentir complacido tanto a él como a nuestra empresa. De todas formas un cliente complacido vuelve siempre al sitio donde tuvo la mejor experiencia, el mejor trato y la mejor oferta.

Valor

Si la solución que se oferta representa un beneficio para el cliente, entonces comienza a generarse un tipo de valor consciente hacia nuestra empresa y su servicio. El cliente reconoce en nosotros ese valor dependiendo de la calidad del servicio que solicita. Una propuesta que no ofrece un beneficio real para los clientes pone en duda el valor que esta puede simbolizar y cuando el cliente comienza a dudar sobre el beneficio pues se limita a adquirir el producto, entonces recurre a la oferta de la competencia. Nosotros como empresa debemos estar constantemente en función de generar ese valor que el cliente solicita, pero el cliente no va por las empresas buscando un valor, sino una solución, simplemente le ofrecemos esa solución que le beneficia y aporta valor.

Utilidad.

Aquí hay un punto importante para conocer que beneficio brinda nuestra solución, la utilidad de nuestro producto o servicio. El beneficio es algo individual para el consumidor, cada cual puede notarlo para si, no podemos medirlo, sino que lo mide el propio cliente, depende en muchas ocasiones de cuan útil le es nuestra oferta. Si queremos que nuestro producto o servicio reporte al cliente una solución pues esta propuesta debe tener una utilidad para él. Según entendemos, cuando un servicio es útil entonces está representando un tipo de solución a nuestras inquietudes como clientes. Si algo no es útil para nosotros como clientes o no nos motiva a su consumo sale automáticamente de nuestro campo de necesidades.

Ventajas.

La ventaja es otro tema que también se relaciona con el tipo de solución y el beneficio de un servicio o producto.

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